giải pháp ai agent chatbot

Trợ lý ảo thông minh cho đội ngũ nhân sự

Giải pháp được tích hợp trên hệ thống VTECH DMS và VTECH ERP, có khả năng tương tác thông minh và tự động hóa quy trình nghiệp vụ, giúp doanh nghiệp tối ưu hiệu quả vận hành.

Học hỏi liên tục từ dữ liệu trên hệ thống và phản hồi của người dùng

Dễ dàng điều chỉnh theo yêu cầu ngành và quy trình nội bộ của doanh nghiệp


Phản hồi tự động các câu hỏi phổ biến của nhân viên và khách hàng

Sử dụng công nghệ NLP để hiểu và phân tích các câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên

liên hệ tư vấn demo

Những tính năng nổi bật của vtech ai agent

Hỗ trợ khách hàng thông qua Retailer App

  • Tra cứu thông tin chi tiết/trạng thái đơn hàng
  • Tra cứu thông tin sản phẩm, chương trình Khuyến mãi
  • Tìm hiểu chính sách bán hàng
  • Giải đáp các thắc mắc thường gặp

Chăm sóc khách hàng

  • Thực hiện nghiệp vụ Chăm sóc khách hàng đa kênh: website, tổng đài, mobile app, mạng xã hội
  • Hỗ trợ tư vấn viên trả lời khách hàng
  • Phân tích chất lượng dịch vụ

Tổng hợp báo cáo

  • Thống kê các câu hỏi phổ biến từ nhân viên và khách hàng
  • Đưa ra đề xuất cải thiện phản hồi

Hỗ trợ vận hành nội bộ

  • Quản lý và truy xuất dữ liệu doanh nghiệp: Chính sách, quy định…
  • Hỗ trợ nghiệp vụ hành chính: nhân sự, kế toán, IT…

Hỗ trợ đội ngũ bán hàng

  • Cung cấp thông tin sản phẩm: đặc điểm, giá cả, tồn kho…
  • Thông tin chương trình khuyến mãi: chính sách khuyến mãi, chính sách hỗ trợ điểm bán….
  • Hướng dẫn quy trình từ đặt hàng đến theo dõi giao hàng
  • Cung cấp thông tin khách hàng: Đặc điểm mua hàng, lịch sử mua, doanh số…

Những tính năng nổi bật của vtech ai agent

Hỗ trợ khách hàng thông qua Retailer App

  • Tra cứu thông tin chi tiết/trạng thái đơn hàng
  • Tra cứu thông tin sản phẩm, chương trình Khuyến mãi
  • Tìm hiểu chính sách bán hàng
  • Giải đáp các thắc mắc thường gặp

Chăm sóc khách hàng

  • Thực hiện nghiệp vụ Chăm sóc khách hàng đa kênh: website, tổng đài, mobile app, mạng xã hội
  • Hỗ trợ tư vấn viên trả lời khách hàng
  • Phân tích chất lượng dịch vụ

Tổng hợp báo cáo

  • Thống kê các câu hỏi phổ biến từ nhân viên và khách hàng
  • Đưa ra đề xuất cải thiện phản hồi

Hỗ trợ vận hành nội bộ

  • Quản lý và truy xuất dữ liệu doanh nghiệp: Chính sách, quy định…
  • Hỗ trợ nghiệp vụ hành chính: nhân sự, kế toán, IT…

Hỗ trợ đội ngũ bán hàng

  • Cung cấp thông tin sản phẩm: đặc điểm, giá cả, tồn kho…
  • Thông tin chương trình khuyến mãi: chính sách khuyến mãi, chính sách hỗ trợ điểm bán….
  • Hướng dẫn quy trình từ đặt hàng đến theo dõi giao hàng
  • Cung cấp thông tin khách hàng: Đặc điểm mua hàng, lịch sử mua, doanh số…
demo giải pháp ai agent

Lợi ích vượt trội khi ứng dụng ai agent

Tăng tốc bán hàng

Sales tìm thông tin nhanh chóng và chính xác, tăng khả năng chốt đơn và hiệu suất bán hàng

Tự động hóa và tiết kiệm

Tự động hóa tác vụ lặp lại, giúp doanh nghiệp tiết kiệm nhân sự, giảm chi phí vận hành CSKH

Hoạt động 24/7

AI Agent làm việc liên tục không ngừng nghỉ, xử lý yêu cầu mọi lúc, mọi nơi

Nâng cao trải nghiệm

Chatbot thông minh, tư vấn tự động nhanh chóng giúp khách hàng hài lòng và gắn bó lâu dài

Quản lý dữ liệu

Thu thập và phân tích dữ liệu tương tác, xây dựng kho tri thức hữu ích từ các cuộc hội thoại

Ra quyết định nhanh

Phân tích hành vi khách hàng và hiệu suất bán hàng giúp điều chỉnh chiến lược kịp thời và phù hợp

vì sao chọn vtech

 
Tiên phong công nghệ

Tiên phong ứng dụng công nghệ hiện đại AI, BI,…

tối ưu chi phí

Tối ưu chi phí triển khai hệ thống

tính năng chuyên sâu

Tính năng chuyên sâu cho từng lĩnh vực: Dược phẩm, FMCG, F&B..

tùy chỉnh linh hoạt

Khả năng tùy chỉnh theo đặc thù từng Doanh nghiệp

hệ sinh thái đa dạng

Hệ sinh thái giải pháp đa dạng: DMS, PGMS, ERP, MES…

triển khai nhanh chóng

Tốc độ triển khai nhanh chóng

mở rộng không giới hạn

Mở rộng không giới hạn, phù hợp với mọi quy mô Doanh nghiệp

Các công cụ ai trên hệ thống giải pháp của vtech

AI AGENT CHATBOT

Trợ lý ảo thông minh cho đội ngũ nhân sự

AI DISPLAY

Giải pháp quản lý trưng bày tự động

AI FACE ID

Nhận diện gương mặt khi check-in/check-out

AI INVOICE

Tự động đọc hóa đơn đầu vào và check tính hợp lệ

AI LISENCE

Tự động đọc giấy phép và ngày hiệu lực

AI LOCATION

Tự động nhận diện địa chỉ khách hàng

liên hệ tư vấn và demo

VÌ SAO CHỌN VTECH

 

  • +16

    Năm kinh nghiệm

  • +100

    Hệ thống vận hành hiệu quả

  • DMS CHUYÊN SÂU

    ngành Dược Phẩm

  • ĐỒNG HÀNH

    Chuyển đổi số Nông Nghiệp

  • CÔNG NGHỆ PGMS

    Hiệu suất vượt trội

Đăng ký nhận tư vấn 1:1 cùng chuyên gia vtech